Возврат и обмен товара

Возврата и обмена товара осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».

Вернуть товар или обменять его на другой возможно если соблюдены следующие условия:

• Товар не относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату.
• Товар не использовался.
• Прошло менее 14 дней с момента получения товара.

При доставке инструмента клиенту одним из перевозчиков, покупатель обязан проверить товар на службе доставки, в пункте выдачи, в присутствии курьера. В случае повреждения деревообрабатывающего инструмента или недопоставки инструмента и т. п. клиент обязан составить акт недопоставки/повреждение товара прямо на месте получения заказа.

Для обмена или возврата товара необходимо связаться по номеру телефона, указаному в контактах

Возврат денежных средств покупателю:

·         Если товар был оплачен наложенным платежом при получении инструмента в представительстве службы доставки, то возврат денежных средств осуществляется на личную карту получателя;

·         Возврат денежных средств осуществляется только на личную карту плательщика.

Если дереворежущий инструмент, изготовленный по индивидуальному заказу, имеет несоответствие с подтвержденными чертежами, тогда мы исправляем недочёты и оплачиваем доставку инструмента в обе стороны.